Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена В случае, если товар надлежащего качества не подходит по какой-либо характеристике (цвет, размер, комплектация и др.), покупатель имеет право вернуть или обменять его на аналогичный товар, имеющийся у продавца, в течение 14 дней с момента получения товара за условия сохранения товарного вида, а именно: товар не был употреблен и не имеет следов износа; царапин, отлучений, потертостей и т.п.; товар полностью укомплектован и хранит фабричную упаковку; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; продукт сохраняет свои потребительские характеристики. Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества В случае, если был получен товар ненадлежащего качества (признаки указаны ниже), покупатель вправе вернуть или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества, имеющегося у продавца, в течение 14 дней с момента получения такого товара . Признаки товара ненадлежащего качества: на товаре есть любые повреждения царапины, отшелушивания, потертости и т.п.; поврежденная фабричная упаковка; отсутствуют или повреждены ярлыки, заводская маркировка; проявления неисправности; отсутствуют какие-либо комплектующие; любые другие очевидные проявления бракованного товара. Процедура возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества Покупателю необходимо сообщить о намерении вернуть или обменять товар надлежащего или ненадлежащего качества, написав на вайбер или позвонив по телефону +380 (99) 606-83-51. Заявка на возврат или обмен товара будет обработана в течение суток. После подтверждения заявки на возврат или обмен товара, покупателю необходимо отправить его в течение трех календарных дней через почтовую службу «Новая Почта». Данные для отправки менеджер вам предоставит дополнительно Все расходы на упаковку и доставку платит продавец. В случае возврата товара, средства будут возвращены покупателю в течение трех календарных дней на те же реквизиты карты, указанной при покупке, после того, как продавец заберет товар. В случае обмена товара продавец обязуется прислать новый аналогичный товар надлежащего качества, выбранного покупателем, по тем же данным, что были указаны при покупке в течение трех календарных дней после получения возвращенного товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.